昨日，独立第三方支付平台支付宝推出账户余额保障服务，宣布全面升级会员保障体系。消费者只要账户进行了实名认证，并绑定手机或者使用了数字证书等安全产品，如因支付宝账号被盗造成账户余额损失，都将由支付宝给予补偿。

对于余额付款这种方式，确实很多人都是又爱又怕，一方面付款时只要输入支付密码无需跳转网银页面，一步就可以完成，非常方便，另一方面又担心万一账户被盗了钱就没了。

支付宝会员保障业务负责人魏延介绍，其实只要消费者提高安全防范意识，比如设置高安全等级密码，不随意点击不明链接和文件，再使用支付宝提供的安全产品，完全可以有效保证账户资金的安全。

“通过账户余额保障服务，一方面可以解除用户对于账户余额的安全疑虑，另一方面也希望鼓励更多的会员主动安装使用安全产品、进行实名认证，加强对账户的保护意识。”魏延介绍，账户余额保障作为整个保障体系中最重要的内容之一，主要是为那些因为账户余额被盗的用户提供补偿。

如果消费者的支付宝账户余额(含集分宝及支付宝红包)被盗，可以在30天内拨打支付宝客服热线0571-88156688报备，支付宝将在3-5个工作内进行处理。符合保障要求的消费者，将在提供的有效凭证审核通过后的3个工作日内得到补偿。