小程序后台包括“开发管理”“用户身份”“数据分析”等11个功能模块,如下表。
作为运营者需要熟练掌握以下四个类别:
1、基础设置:运营者需要熟悉小程序的头像修改、介绍修改、邮箱及密码修改、关联公众号等操作。
2、功能配置:运营者需要简单了解开发管理、模板消息、客服消息等功能,与开发团队共同做好相关配置。
3、推广设置:运营者需要结合小程序自带的、与推广相关的功能,进行地点管理、支付关注设置、自定义关键词设置等操作。
4、后台监测:运营者需要熟练掌握小程序的数据分析,监测后台数据并定期进行用户分析、访问分析、来源分析、漏斗分析等处理。