小程序赛道，微信开创至今近三年，日活量上去了，使用时长却没突破；百度即将步入正轨，却黯然停更了浏览器；钉钉刚刚入局，背靠优质企业用户，但大众用户会用钉钉么，并不会。所以360的机会在于下沉、在于弥补手机的舒适度、在于与给开发者更大空间，从而跑出一条差异化甚至可以说是无人的快车道。

　　360公司于7月5日上线小程序平台，主要接口来自PC端360浏览器、360安全卫士，以及360移动端App。届时，360成为入局“小程序”的第四家互联网公司，同赛道上的其他竞争对手，还有微信App、百度客户端以及阿里钉钉。

　　360高级副总裁杨炯纬接受TechWeb采访。下文整理自互联网公开数据以及TechWeb与杨炯纬对话内容。

　　割裂的场景如何重新链接？

　　越来越多的产品人会意识到：PC与移动端屏幕之间趋向“融合”。什么概念呢？可以理解为：无论什么场景，屏幕只是触达用户的信息载体，是工具，不是生产要素。

　　移动互联网代给用户新场景，能随时随地从手机屏幕获取信息，而一旦有条件使用PC，用户就会放下手机。所以，场景经常切换，用户会期待能够有“无痛衔接”的舒适感。

　　办公用PC，路上用手机，似乎已是大部分人的主流配置。数据上，微信PC端使用时长逐年增长。本质在于大屏幕总能带给人更好的信息体验，看着更舒适，自然而然获得沉浸感，更适合长时间、深度式信息，例如网课、视频直播。小屏更适合碎片化信息，例如在使用手机时，用户习惯于被突发社交资讯、推送内容吸引注意。

　　然而，过去“大屏生产，小屏消费”的说法渐渐不成立。越来越多的人用手机办公，用大屏互动消费。那么移动小屏最终会变为主流生产工具吗？而PC沦为消费娱乐之地吗？答案显然是是否定的。TechWeb发现，PC上的娱乐、学习、工作、消费的回流趋势明显，小程序或许是带动PC流量转化的机会。

　　用户只需“全场景”信息服务

　　回归到底层逻辑：用户需要的不是移动互联网，也不是手机，而是一种个性化信息服务。

　　2018年数据显示，微信小程序的日均使用时长7.5分钟，完全符合开发者预期的“用完就走”情景；与此同时，PC端微信月均时长逼近3000分钟，频次和时长均呈增长趋势。微信最早在移动端推广小程序，而电脑端微信却成了用户办公、社交的优先选择，时至今日，微信PC暂未有任何小程序相关动作，对于360来讲，或许是个窗口期。

　　另一方面，“微不足道”的小程序使用时长却是“高频交互”的另一体现。心里层面，用户不会担心打开一项应用投入过多不必要时间，「点开、退出」动作门槛不会有压力；需求层面，遇到实际问题，用户会主动唤起小程序会，事后顺手关闭。

　　TechWeb认为，这种无深度、低时长、高频次的场景，是移动端小程序的首选。而PC端，用户更需要深度、长时信息交互。如果保留低门槛的「点开、退出」动作，提供方便的登陆流程，可进一步发挥优势PC：大屏、高带宽、低延时、高响应，用户可以在「沉浸-高频」游走自由。例如，看视频时顺手回复下消息，炒股的间隙搜索资讯。

　　所以360小程序恰好在两个场景的「交集」处，应运而生。

　　PC上不求“爆款”，但要用起来舒服

　　目前来看，360小程序的开发门槛可能会和微信一样，并不算高。所以更多的开发者将目光放到核心问题上：如何分得流量？

　　类比微信小程序，其流量来源多元：公众号嵌入、内部搜索、二维码以及好友分享，裂变式增长甚至带出了几款现象级产品：飞机大战、跳一跳、抢票等。据统计，光是跳一跳，就“跳”出了上亿流量。

　　360小程序冷启动主渠道有二：软件内推和搜索推荐。可以看出360主打转化和激活固有用户，也就是在原有存量市场上进行“二次开发”。PC端小程序平台，围绕原有360浏览器等平台运行，优先为老用户提供“新习惯”。这类似于一个流量“重新洗牌”的过程，开发者与其绞尽脑汁设计爆款，不如深挖功能需求，为用户提供更沉浸的信息体验。

　　杨炯玮表示，360小程序将以“中心流量分发”的形式，帮助开发者的小程序产品触达用户，这与微信小程序的“去中心化”思维截然相反。微信的“去中心化”并没有带给开发者更多机会，头部流量集中现象始终存在。

　　TechWeb认为，流量“中心分发”的形式激励小程序开发者或产品经理转移产品中心，不是考虑“爆不爆”，而是考虑产品用起来“舒服不舒服”。PC端天然的优势还是大屏体验：甚至不在于社交，不在于黑客增长，用起来舒服就是给用户最好的产品。而流量本身是为了积累用户，而不是制造热点，能够给用户解决问题，是关键。PC端小程序的重点应是给特定需求人群，提供定制、切合的场景功能，最终解决实际问题，流量会自然而然增长。

　　与微信不同的是，360还为小程序增加侧边栏文章推送、讯息提醒。开发者有权限调用消息API接口推送实时消息，例如小程序动态、好友信息、快递提醒。本质上，生活化程度越高，会有更大可能增加用户黏性。

　　最后

　　小程序以“轻•简”称著，开发难度并不是最大门槛。360表示，今年8月底将推出小程序集成开发环境，进而降低开发成本。除此之外，目前还在对接第三方开发合作伙伴，未来可以帮助小商家、个人定制搭建360小程序。

　　360借由自家PC流量架设平台，或将孵化出下一批IP级小程序。而未来其他互联网为了减小差距，也许会跟抢PC流量，但市面上能够提供开发空间的浏览器，屈指可数。

　　回归到“变现”方式上，360小程序计划在移动广告、激励视频等方面分成，鼓励开发者创造流量收入。与此同时，平台中跑出来的流量玩家，多半能够通过电商接口、娱乐打赏等方式获得另外一笔收入。PC端需求多元的生态环境，如同混沌的远古海洋，能够孕育出一批适应性强的的素食动物，也有可能淘汰一批贪食的肉食玩家。

　　当然，留给360小程序的问题也很多。例如，如何冷启动，如何拉新，以及如何激活，PC端没有后置镜头来扫描二维码，或是公众号文章入口，第一批靠分发流量换取的用户积累起来可能会略显缓慢。显然，释放360小程序的全部能力，仍需时日。（文/行者崟涛）

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